Indicação de Leitura: Diferente. Quando a exceção dita a regra.

/por Youngme Moon

Quanto mais as empresas observam seus concorrentes, mais aprendem sobre eles. E, paradoxalmente, mais começam a se parecer com eles.

Essa é uma das provocações de “DIFERENTE - Quando a exceção dita a regra”, de Youngme Moon.

O livro parte de uma constatação simples: mercados maduros acumulam produtos, atributos, benefícios e discursos até chegar a um ponto curioso. Existem cada vez mais opções e cada vez menos diferenças que realmente importam.

É difícil não pensar no mercado imobiliário. Quando todos falam em exclusividade, localização, sofisticação, design e qualidade de vida, talvez a questão já não seja encontrar novas palavras para dizer a mesma coisa. Talvez seja preciso escolher outra lógica.

Para nós que fazemos a IT.Homes, uma das ideias mais interessantes do livro está justamente aí: diferença relevante não nasce necessariamente de acrescentar mais um atributo. Muitas vezes, nasce da coragem de retirar, recusar, selecionar e assumir um ponto de vista.

Curadoria também é isso. Saber o que mostrar. E, principalmente, saber o que deixar de fora.

Há, naturalmente, uma distância que precisa ser considerada. O livro foi publicado em 2010, e parte de seus exemplos pertence a um mercado anterior à consolidação das plataformas, dos algoritmos, da hiperpersonalização e da quantidade de dados que hoje orienta praticamente todas as decisões de marketing.

Alguns casos envelheceram. Algumas empresas mudaram. E nem toda ruptura, apenas por ser diferente, produz valor. Essa é a reflexão mais atual que o livro deixa.

Ser diferente não é fazer o contrário do mercado. É perceber quais convenções ainda fazem sentido e quais continuamos repetindo apenas porque todos os outros também repetem.

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